¿Sabías que el 50% de las empresas no tienen una estrategia de marketing bien definida? Esto significa que están perdiendo oportunidades de diferenciarse de la competencia y llegar a su público objetivo de manera efectiva.
Una estrategia de mercado y de marketing sólida es esencial para el éxito empresarial en un entorno altamente competitivo. Hoy te explico cómo en un mercado cambiante es clave definir objetivos estratégicos, tipos de estrategia existentes y cómo puedes crear la tuya.
¿Qué es estrategia de mercado?
La creación de una estrategia de marketing consiste la identificación de objetivos, el conocimiento del cliente ideal o buyer persona y la generación del mensaje. También involucra la definición del presupuesto, de los canales y la medición del éxito.
Esta estrategia es esencial para crear un plan de negocio sólido y sostenible a largo plazo. Es así puesto que ayuda a definir y analizar el mercado objetivo, la propuesta de valor y la estrategia de precios.
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Objetivos de la estrategia de mercado
Los objetivos de la estrategia de mercado guían a la empresa. Esto ayuda a tomar decisiones y aplicar tácticas específicas para alcanzar los resultados deseados. Los cuales pueden ser incrementar las ventas para tu negocio, mejor su posición en el mercado, aumentar los puntos de venta, entre otros.
Por ello, debes conocer cuáles son los objetivos más comunes de una estrategia de mercado y cómo pueden ayudar a una empresa a alcanzar el éxito.
Generar conciencia de marca
Se refiere a que el público reconoce y está familiarizado con de la marca y sus productos o servicios. Al generar conciencia de marca, la empresa puede aumentar su visibilidad y atraer nuevos clientes.
Para lograr este objetivo, hay que crear una imagen coherente y atractiva. También hay que promocionarla de manera efectiva a través de diferentes canales de marketing, como la publicidad en línea, los medios sociales y el correo electrónico.
Aumentar las ventas
Otro objetivo importante de la estrategia de marketing es incrementar las ventas de la empresa. Para lograrlo, es necesario crear una oferta atractiva para el público objetivo, que incluya productos o servicios de alta calidad a precios competitivos.
Además, la estrategia de marketing debe incluir tácticas para incentivar la compra, como ofertas especiales, descuentos y promociones. Asimismo, es importante optimizar la experiencia del cliente, ofreciendo un servicio al cliente excepcional y resolviendo de forma rápida cualquier problema que pueda surgir.
Fidelizar a los clientes
Los clientes fieles son más propensos a comprar de forma repetida y a recomendar la empresa a otros. Esto puede aumentar aún más las ventas y la conciencia de marca. Para lograr este objetivo, la empresa debe ofrecer una experiencia de cliente excepcional. Esta debe incluir: un servicio al cliente eficiente, un proceso de compra fácil y productos o servicios de alta calidad.
También es importante mantenerse en contacto con los clientes con programas de fidelización a través de diferentes canales, como las redes sociales y el correo electrónico. De este modo, se pueden mantener informados sobre las novedades y las ofertas especiales de la marca.
Tipos de estrategia de marketing o de mercado
Existen diferentes estrategias de marketing digital que se pueden usar para llegar al público objetivo. Y que también son eficaces para promocionar la cartera de productos y servicios de una empresa.
Te presento algunos de los tipos de estrategia de marketing más comunes y cómo pueden ser utilizados para lograr los objetivos de la empresa.
➤ Marketing de contenidos
Esta estrategia de inbound marketing se enfoca en la creación y distribución de contenido relevante y útil para el público objetivo de la empresa. Puede incluir blogs, videos, infografías y otros tipos de contenido que ayuden a educar y entretener a tu mercado potencial. El objetivo del content marketing es atraer a los posibles compradores y aumentar la conciencia de marca.
➤ Email marketing
Implica el envío de correos electrónicos personalizados y relevantes a los clientes actuales y potenciales. Las campañas de emailing pueden incluir boletines informativos, promociones especiales y otros mensajes. Esto ayuda a mantener a los clientes comprometidos y aumentar la lealtad de la marca. Su objetivo es fomentar la participación y la conversión de los clientes.
➤ SEO
La optimización de motores de búsqueda se enfoca en mejorar la exposición de un sitio web en los resultados de búsqueda orgánicos. Involucra la optimización del sitio web para palabras clave relevantes y la creación de contenido de calidad. También incluye la construcción de enlaces y otras tácticas que ayudan a mejorar la posición en los buscadores. El objetivo del SEO es aumentar el tráfico orgánico y la presencia en línea de la empresa.
➤ SEM
El marketing en motores de búsqueda o SEM se enfoca en la publicidad en línea a través de los resultados de búsqueda pagados. Consiste en la selección de palabras clave relevantes y la creación de anuncios efectivos. Así como la optimización de la página de destino para maximizar la tasa de conversión. Tiene como objetivo aumentar el tráfico pagado y la conversión de los clientes.
➤ Segmentación de mercado
Esta estrategia implica la división del mercado objetivo en grupos específicos de clientes con necesidades y deseos similares. Permite a la empresa personalizar su mensaje de marketing y adaptar sus productos y servicios a las necesidades de cada grupo de clientes. La segmentación se utiliza para mejorar la efectividad del mensaje de marketing y aumentar la satisfacción del cliente.
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➤ Marketing de redes sociales
El marketing de redes sociales implica la promoción de la empresa a través de las redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn. Entre las acciones aplicables está la publicación de contenido, la creación de anuncios y la participación en conversaciones en línea. Tiene como objetivo aumentar la conciencia de marca y la participación de los clientes. Dentro de este hay varios tipos, siendo el marketing de influencers uno de los que ha cobrado mayor relevancia.
➤ Retargeting
El retargeting implica la publicidad en línea dirigida a los clientes que han visitado el sitio web de la empresa en el pasado. Esta técnica puede incluir anuncios personalizados en línea y correos electrónicos de seguimiento. Tiene como meta aumentar la conversión de los clientes que ya han mostrado interés en la empresa.
➤ Account-based marketing
El account-based marketing consiste en la personalización del mensaje de marketing para un cliente específico. Es una estrategia que se enfoca en las necesidades y deseos de un cliente específico. Suele incluir la creación de contenido personalizado y la participación en conversaciones online. Es una táctica que funciona para aumentar la lealtad y la satisfacción del cliente.
Ejemplos de estrategias de marketing
Para comprender mejor cómo aplicar estrategias de mercado y marketing, puedes mirar lo que han hecho otras empresas.
➤ Heineken
Heineken es un buen ejemplo de estrategias de marketing efectivas al patrocinar eventos adecuados y segmentar su público objetivo. La marca se enfoca en los hombres millennials, ya que es uno de sus grupos demográficos de mayor potencial.
Para llegar a ellos, la marca dirige sus campañas publicitarias a hombres jóvenes interesados en deportes y eventos al aire libre. Un ejemplo exitoso de esta estrategia fue el patrocinio de la UEFA Champions League.
Además, Heineken reconoce que los millennials son particularmente reacios a la publicidad tradicional e intrusiva. Por lo tanto, la compañía también patrocina eventos como Coachella, uno de los festivales de música más importantes del verano para esta generación. Asociarse con un evento popular entre los millennials fortalece su posicionamiento como una marca joven y cercana a su público objetivo.
➤ Spotify
Desde su creación en 2006, esta plataforma de música ha recopilado información sobre las preferencias musicales de sus usuarios. ¿Cómo la ha utilizado? Sencillo, ofreciendo una experiencia altamente personalizada.
Esto se logra a través de recomendaciones de artistas por descubrir, basadas en los gustos musicales y la actividad del usuario. También de sugerencias de usuarios con gustos similares, estadísticas curiosas sobre la industria musical.
Las listas especiales de fin de año que los usuarios pueden compartir en sus redes sociales son otras de sus recomendaciones. Además, ofrece tarjetas de regalo de edición limitada para épocas festivas.
➤ GoPro
GoPro se ha convertido en la cámara preferida para aquellos que disfrutan compartir su pasión por los deportes y actividades al aire libre. La estrategia de marketing clave de la marca ha sido involucrar a su audiencia y confiar en sus contenidos.
La empresa ha diseñado su cámara para que sea fácil de usar y permita a los usuarios crear y compartir videos con facilidad. Además, su programa de edición de video agrega automáticamente el logotipo de GoPro y otros elementos relacionados con la marca en cada videoclip.
GoPro ha compartido los mejores videos de sus usuarios en sus redes sociales y ha ofrecido premios de gran valor para aquellos que tuvieran mejor recepción. Esto ha estimulado a otros usuarios de GoPro a crear videos de marca y compartirlos en sus redes.
El resultado de su estrategia es una enorme fidelización de clientes con prácticamente ningún coste adicional. Incrementando las ventas y logrando ser una empresa muy bien posicionada en el mercado.
¿Cómo hacer una estrategia de mercado o de marketing?
Una estrategia de marketing efectiva es esencial para cualquier negocio que quiera aumentar su visibilidad y atraer nuevos clientes. Estos pasos te ayudarán a desarrollar una estrategia de marketing efectiva:
_ Identifica a tu público objetivo
Para hacerlo, es importante analizar las características demográficas (edad, género, ubicación geográfica, etc.). Psicográficas (valores, intereses, estilo de vida y personalidad del público objetivo). Así como las comportamentales de tu audiencia (frecuencia de compra, la lealtad a la marca y el proceso de toma de decisiones).
Una vez identificado el público objetivo, puedes adaptar tu estrategia de marketing para llegar a ellos de manera efectiva. Esto implica seleccionar los canales adecuados, crear contenido relevante y atractivo. Es importante considerar que la audiencia puede cambiar con el tiempo, así como los hábitos de consumo, por lo que hay que seguir monitoreando y ajustando la estrategia de marketing en consecuencia.
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_ Analiza tu competencia
Al analizar a tu competencia, puedes obtener información valiosa sobre tus fortalezas y debilidades. También podrás identificar oportunidades y amenazas en el mercado y desarrollar estrategias para destacarse en el mercado.
Es importante analizar la estrategia de marketing de tu competencia. E incluir en este análisis los canales de marketing que utilizan, cómo se comunican con su público objetivo y qué tipo de contenido están creando. También es útil analizar su oferta de productos o servicios, su precio y cómo se compara con la suya.
_ Desarrolla tu propuesta de valor
Desarrollar una propuesta de valor sólida y clara es crucial en cualquier estrategia de marketing efectiva. Debe ser auténtica, diferenciarse de la competencia y centrarse en las necesidades de su público objetivo.
También tiene que ser debe ser coherente en todas las comunicaciones de marketing y en todas las interacciones con los clientes. La propuesta de valor no se trata solo de lo que ofrece tu producto o servicio, sino también de la experiencia que entregas a tus clientes.
_ Selecciona los canales de marketing adecuados
Esto implica identificar los mejores medios para alcanzar a tu público objetivo y promocionar tu negocio. Los canales de marketing pueden incluir publicidad impresa y en línea, redes sociales, eventos en persona, correo electrónico y mucho más.
Es importante tener en cuenta que no todos los canales de marketing funcionan para todos los negocios. Por lo tanto, es necesario seleccionar los que sean relevantes para tu público objetivo y que se ajusten al presupuesto de tu empresa. También hay que evaluar el rendimiento de las campañas de marketing para determinar si se deben ajustar los canales o la estrategia en general.
_ Crea contenido relevante y atractivo
El contenido debe ser relevante para tu público objetivo y debe brindar valor a los usuarios. Para ello, puedes utilizar contenido educativo, entretenido o informativo que responda a las preguntas o necesidades de los clientes potenciales.
Además, el contenido debe ser atractivo y presentarse de manera visualmente para aumentar el número de visualizaciones. Esto puede incluir el uso de imágenes, videos y gráficos para hacer que el contenido sea más llamativo y fácil de consumir.
_ Mide y ajusta tu estrategia
Este paso es esencial para determinar la efectividad de las campañas de marketing y mejorar los resultados a largo plazo. Para hacerlo es importante establecer objetivos claros y medibles, cómo el tráfico del sitio web, la tasa de conversión y el compromiso en las redes sociales.
Una vez que hayas establecido tus objetivos, utiliza herramientas analíticas para monitorear el rendimiento de tus campañas de marketing. Y claro, aprovecha para recopilar datos sobre el comportamiento de tus clientes. Finalmente utiliza estos datos para ajustar su estrategia de marketing según sea necesario para mejorar los resultados.
