La retención de cliente, su cálculo, gestión y aplicación como estrategia de marketing es fundamental para cualquier negocio. Te cuento paso a paso todo lo que conlleva y cómo empezar…
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Estrategia de Venta Cruzada. Ejemplos y Beneficios del cross selling
Conoce los tipos de venta cruzadas que existen y cómo puedes aplicarla desde ya e incrementar tus ventas entre tus clientes.
¿Sabes qué vale tu cliente? Ejemplos para calcular el Customer lifetime value (CLV o CLTV)
Los clientes pueden comprar una vez y valer muy poco, o pueden comprar de una manera frecuente durante algunos años o toda su vida y valer una fortuna.
5 acciones efectivas de marketing en la industria de los videojuegos
La industria de los videojuegos está en crecimiento y tiene múltiples oportunidades. Te cuento cómo garantizar la experiencia del cliente dentro de este competido sector por medio del marketing.
7 tips para mejorar el diseño y la experiencia de usuario en tu Web
Estructura, contacto, optimización… te muestro las claves para mejorar el diseño y la experiencia de usuario.
Experiencia de cliente en el sector de las telecomunicaciones
El sector de las telecomunicaciones es muy competitivo. La experiencia de cliente puede ser el factor diferenciador. Te ofrezco claves para mejorarla y disfrutar de sus beneficios.
7 formas de mejorar el customer journey digital de tu empresa
Entra y conoce las mejorar formas que tiene tu empresa para mejorar el customer journey digital.
Zappos: cómo ha sobresalido en la experiencia de cliente gracias a su cultura interna
¿Cuáles son las estrategias que Zappos ha implementado? Conoce qué cambios implementó y cómo podrías tu tener el mismo éxito en la experiencia de tus clientes.
Tipos de clientes
¿Conoces la importancia del cliente para un negocio? Esta pieza clave no igual en todos los casos, aprende a diferenciarlos para saber qué estrategias utilizar para cada tipo de cliente.
¿Qué es y cómo hacer un mapa de empatía? Plantilla y ejemplos
Conoce qué es un mapa de empatía y su importancia para describir el cliente ideal de tu empresa.
La importancia de la experiencia del cliente en los casinos online
¿Cómo es la experiencia del cliente en los casinos en línea? ¿Se toma en cuenta su importancia para para atraer y fidelizar clientes? Te contamos los factores que no debes…
Cuáles son los kpis de experiencia de clientes más utilizados
Te muestro las métricas de experiencia de del cliente más populares para que puedas medir cómo se sientes tus clientes y qué tan efectivas son tus estrategias.
¿Qué es el up selling?. Cómo aplicarlo a las ventas
Aumenta la probabilidad de vender implementando estrategias adecuadas, up selling es una de ellas. Conoce qué es, en qué consiste, y todo lo que necesitas saber para aprovecharla.