Aprende conocer efectivamente a tus clientes, las ventajas que ofrecen las encuestas de satisfacción, los tipos de preguntas recomendadas y cómo deben aplicarse.
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Estrategia de Venta Cruzada. Ejemplos y Beneficios del cross selling
Conoce los tipos de venta cruzadas que existen y cómo puedes aplicarla desde ya e incrementar tus ventas entre tus clientes.
Satisfacción del cliente ¿Qué es y cómo medirla?
Averigua por qué la satisfacción del cliente es la prioridad número uno de las empresas que más crecen en rentabilidad.Cómo te ayuda a fidelizar clientes
Tipos de ciberseguridad para mejorar tu experiencia de usuario
La ciberseguridad es un requisito clave del entorno online, y si quieres mejorar la experiencia de usuario y tener clientes fieles debes garantizarla. Te cuento los tipos y cómo esta…
El impacto en la experiencia de cliente de un evento corporativo
¿Un evento corporativo puede ser parte de una estrategia de marketing para mejorar la experiencia del cliente? Te muestro algunas razones que demuestran que si.
¿Qué es la personalización de productos y servicios o customización?
Los servicios de hoy son altamente personalizado, esto es lo menos que la audiencia exige. ¿Cómo aplicar la personalización en tus productos y servicios?
Experiencia de cliente en el sector de la automoción
¿Cómo es la experiencia de compra cuándo vas a comprar un automóvil? Conoce la experiencia de cliente en el sector de la automoción. Te ofrezco claves para mejorarla y disfrutar…
Richard Branson y su visión acertada sobre la experiencia del cliente
Richard Branson entendió que la clave del éxito está en la experiencia que se ofrece al cliente. Con esto en mente, conoce cómo el multimillonario empresario inglés maneja este elemento…
Qué es el mystery shopping y cómo se utiliza para medir la experiencia de cliente
Te cuento qué es el mystery shopping o cliente misterioso. ¿Se trata de un elemento clave de la experiencia del cliente? Conócelo aquí.
Las principales ventajas de la fidelización de clientes
Los programas de fidelización son una excelente técnica para atraer clientes, pero sobre todo para lograr que los clientes habituales vuelvan a comprar una u otra vez. Conoce más ventajas.
¿Qué es customer journey mapping?
Si quieres mejorar la experiencia del cliente, debes poder comprender primero el viaje que los clientes hacen cuando interactúan con tu empresa. Esto te lo explico en el siguiente post.
5 acciones efectivas de marketing en la industria de los videojuegos
La industria de los videojuegos está en crecimiento y tiene múltiples oportunidades. Te cuento cómo garantizar la experiencia del cliente dentro de este competido sector por medio del marketing.
7 tips para mejorar el diseño y la experiencia de usuario en tu Web
Estructura, contacto, optimización… te muestro las claves para mejorar el diseño y la experiencia de usuario.