¿Cuáles son las estrategias que Zappos ha implementado? Conoce qué cambios implementó y cómo podrías tu tener el mismo éxito en la experiencia de tus clientes.
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¿Qué es un customer service manager y cuáles son sus funciones?
👉 ¿Para qué sirve el customer service manager?, ✅ sus tareas y funciones. Cómo gestiona y mejora el servicio al cliente de tu empresa
Cuestionario de satisfacción. Modelos, plantillas y ejemplos
Antes de lazarte a realizar encuestas de satisfacción, si no lo estás haciendo ya, te recomiendo que leas este post y revises muy bien el cuestionario de satisfacción que estás…
¿Qué es el NPS y cómo aplicarlo en tu empresa?
Aprende todos los detalles de indicador NPS y úsalo como herramienta para fidelizar cliente y aplicar mejores importantes en tu negocio.
¿Qué son las encuestas de satisfacción al cliente? Tipos y ejemplos
Aprende conocer efectivamente a tus clientes, las ventajas que ofrecen las encuestas de satisfacción, los tipos de preguntas recomendadas y cómo deben aplicarse.
Estrategia de Venta Cruzada. Ejemplos y Beneficios
Conoce los tipos de venta cruzadas que existen y cómo puedes aplicarla desde ya e incrementar tus ventas entre tus clientes.
Cómo definir tu Mercado objetivo. Qué es, tipos, ejemplos
Conocer ese segmento de la demanda al que diriges tus productos o servicios es clave si quieres estrategias adecuadas para convertirlos en clientes. Te doy las claves que necesitas conocer…
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Estrategia de Mercado y de marketing
Te muestro qué es una estrategia de mercado, cómo hacerla y su importancia para no perder oportunidades frente a la competencia.
¿Cómo mejorar la tasa de conversión?
¿Te preguntas cómo mejorar la tasa de conversión? Te muestro cómo calcularla y la forma correcta de optimizarla para aprovechar sus ventajas.
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Conoce cómo analizar el mercado potencial de tu empresa o negocio, y prepárate para tomar mejores decisiones, crear estrategias más efectivas y resolver soluciones desafiantes.
Análisis de mercado
Descubre cómo el análisis de mercado te ayuda a comprender las necesidades de clientes y te ayuda a mantener una ventaja competitiva.
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Descubre cómo la comunicación digital puede ayudarte a mejorar la experiencia del cliente y cómo la inteligencia artificial puede potenciar tus esfuerzos. Aprende los mejores consejos y estrategias para hacer…
¿Qué es un focus group y cómo diseñarlo correctamente?
Aprende qué es un focus group, sus tipos y los pasos para diseñarlo adecuadamente. Descubre las ventajas y desventajas de esta técnica de investigación cualitativa.
Significado y ejemplos de Inbound marketing
¿Qué es el inbound marketing? Conoce la diferencia con el tradicional y cómo usar esta estrategia eficaz a tu favor.