Descubre cómo las marcas pueden navegar por los desafíos y capitalizar las oportunidades en las redes sociales para mejorar la lealtad y el compromiso del consumidor. Aprende sobre la adaptación…
Categoría: Segmentación de clientes
La segmentación de clientes consiste en agrupar a los clientes de manera homogénea. En función del criterio elegido, los clientes de un segmento concreto compartirán dicho criterio.
Por ejemplo, si a una empresa le interesa segmentar en función de la edad de sus clientes, antigüedad como clientes, gustos, volumen de compra.
La segmentación de clientes te permite optimizar las estrategias y acciones de venta ya que te diriges a un grupo muy concreto de la cartera de clientes.
Por otra parte, también te permite optimizar el presupuesto de dichas acciones.