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Categoría: Segmentación de clientes
La segmentación de clientes consiste en agrupar a los clientes de manera homogénea. En función del criterio elegido, los clientes de un segmento concreto compartirán dicho criterio.
Por ejemplo, si a una empresa le interesa segmentar en función de la edad de sus clientes, antigüedad como clientes, gustos, volumen de compra.
La segmentación de clientes te permite optimizar las estrategias y acciones de venta ya que te diriges a un grupo muy concreto de la cartera de clientes.
Por otra parte, también te permite optimizar el presupuesto de dichas acciones.
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