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Estrategia customer centric

Categoría: Estrategia customer centric

Una estrategia customer centric o modelo de enfoque cliente o la orientación al cliente consiste en colocar el cliente en el centro de la organización.

Por tanto, implica orientar todos los departamentos, procesos, decisiones y acciones en torno al cliente.

CULTURA_CENTRADA_EN_EL_CLIENTE

Cultura centrada en el cliente

in Estrategia customer centric0

Conoce la importancia de implementar y consolidar una cultura centrada en el cliente ¿Cómo hacerlo? Te ofrezco consejos y ejemplos prácticos para conseguirlo en tu empresa.

José Pozo Mateo
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como_hacer_tarjetas_de_Fidelización

¿Cómo hacer tarjetas de fidelización? Pasos y ejemplos

in Fidelización0

¿Cómo hacer tarjetas de fidelización? Este es un recurso clave para incentivar el deseo de compra de los consumidores y retenerlos como clientes. Te explico paso a paso cómo crearlas.

José Pozo Mateo
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Retención de clientes. Qué es y cómo aplicarla en tu empresa

Retención de clientes. Qué es y cómo aplicarla en tu empresa

in Estrategia customer centric, Fidelización0

La retención de cliente, su cálculo, gestión y aplicación como estrategia de marketing es fundamental para cualquier negocio. Te cuento paso a paso todo lo que conlleva y cómo empezar…

José Pozo Mateo
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Qué es el modelo Flywheel propuesto por Hubspot

¿Qué es el modelo Flywheel marketing propuesto por Hubspot?

in Estrategia customer centric0

Conoce el marketing flywheel, una estrategia novedosa que busca sustituir el tradicional embudo de conversación y centrarse en la satisfacción del cliente.

José Pozo Mateo
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CLIENTES PERDIDOS

Qué son los clientes perdidos. Estrategias para no perder clientes

in Estrategia customer centric0

¿Cómo evitar los clientes perdidos? ¿Qué efectos generan en tu negocio? ¿Cómo recuperarlos? Te doy las claves para evitar que esto suceda en tu negocio, y las estrategias para recuperarlos.

José Pozo Mateo
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TARJETAS_DE_FIDELIZACIÓN

Tarjetas de fidelización ¿Qué son y cómo funcionan?

in Estrategia customer centric, Fidelización0

¿Qué son las tarjetas de fidelización y que ventajas ofrece para conseguir la fidelidad de los clientes. Conoce cómo funciona y cómo aplicarlas.

José Pozo Mateo
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Cómo conquistar a los clientes y ganar relaciones a largo plazo

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Descubre los pasos para conquistar definitivamente a los clientes y que te compren una y otra vez. Técnicas y métodos para que no se te escapen

José Pozo Mateo
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como calcular el valor del cliente

¿Cómo calcular el valor del cliente?

in Ciclo de Vida del cliente, Estrategia customer centric0

¿Conoces realmente el valor de tus clientes? Descubre por qué es imprescindible para optimizar tus estrategias de marketing y ventas

José Pozo Mateo
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indicadores de fidelizacion de clientes

Indicadores para medir la fidelización de los clientes

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Conoce los Indicadores para medir la fidelización de clientes más importantes 📈 Aumenta la satisfacción de los clientes 😃, y las ventas.

José Pozo Mateo
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marketing relacional

Marketing Relacional: Para qué sirve, Claves para la implementación

in Estrategia customer centric0

Descubre las claves ✍️ y los beneficios del marketing relacional 🤝 para tu negocio.Mejora las ventas y crea concinecia de marca.

José Pozo Mateo
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