Estrategia customer centric. Como implementarla en tu empresa

Las claves de la relación con los clientes a largo plazo

Conoce las estrategias de relación con los clientes y que te permitirán conseguir una rentabilidad sostenible a largo plazo

Qué es y para qué sirve un CRM

in Estrategia customer centric0

Cómo saber si realmente necesitas un CRM. En este post te muestro, para qué sirve, y si es realmente necesario invertir en este programa.

Cultura centrada en el cliente

in Estrategia customer centric0

Conoce la importancia de implementar y consolidar una cultura centrada en el cliente ¿Cómo hacerlo? Te ofrezco consejos y ejemplos prácticos para conseguirlo en tu empresa.

¿Cómo hacer tarjetas de fidelización? Pasos y ejemplos

in Fidelización0

¿Cómo hacer tarjetas de fidelización? Este es un recurso clave para incentivar el deseo de compra de los consumidores y retenerlos como clientes. Te explico paso a paso cómo crearlas.

Retención de clientes. Qué es y cómo aplicarla en tu empresa

in Estrategia customer centric, Fidelización0

La retención de cliente, su cálculo, gestión y aplicación como estrategia de marketing es fundamental para cualquier negocio. Te cuento paso a paso todo lo que conlleva y cómo empezar…

Qué es el modelo Flywheel propuesto por Hubspot

¿Qué es el modelo Flywheel marketing propuesto por Hubspot y cómo funciona?

in Estrategia customer centric0

Conoce el marketing flywheel, una estrategia novedosa que busca sustituir el tradicional embudo de conversación y centrarse en la satisfacción del cliente.

Qué son los clientes perdidos. Estrategias para no perder clientes

in Estrategia customer centric0

¿Cómo evitar los clientes perdidos? ¿Qué efectos generan en tu negocio? ¿Cómo recuperarlos? Te doy las claves para evitar que esto suceda en tu negocio, y las estrategias para recuperarlos.