En el mundo hotelero, la experiencia del cliente es crucial para el éxito y la sostenibilidad a largo plazo. Alcanzar un alto nivel de satisfacción del cliente no solo garantiza…
Categoría: Estrategia customer centric
Una estrategia customer centric o modelo de enfoque cliente o la orientación al cliente consiste en colocar el cliente en el centro de la organización.
Por tanto, implica orientar todos los departamentos, procesos, decisiones y acciones en torno al cliente.
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¿Qué es RevOps y por qué lo necesitas en tu empresa?
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Enfoque al cliente: qué es y cómo crear una estrategia efectiva
Te muestro lo qué es el enfoque al cliente y las razones por que se considera un factor fundamental para cualquier negocio.
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¿Conoces el poder de la orientación al cliente? Te muestro su importancia y cómo priorizar las necesidades del cliente puede ser la diferencia entre el éxito y el estancamiento empresarial.
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Significado y ejemplos de Inbound marketing
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