¿Cuál es la importancia del cliente para un negocio? Vamos más allá que la respuesta obvia y analizamos esta figura clave de toda empresa.
Categoría: Ciclo de Vida del cliente
La gestión comercial y del cliente durante su ciclo de vida es uno de los pilares de toda estrategia cliente céntrica.
Durante el viaje del cliente, este pasa por muchas fases que la empresa deben tener identificadas y gestionadas para no improvisar
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