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Etiqueta: buyer persona

Cómo realizar un estudio de mercado

¿Cómo realizar un estudio de mercado? Tipos y ejemplos

in Digitalización y márketing0

Los consumidores actuales están muy bien informados, los hábitos de consumo han cambiado, y tu debes evolucionar con ellos, para esto un estudio de mercado es clave. Te cuento cómo…

by Jose Pozo Mateo
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Usabilidad web y su impacto en la experiencia de usuario

in Customer experience y experiencia de cliente, Digitalización y márketing0

Dentro de la experiencia de usuario, la usabilidad web es un elemento clave. Conoce más sobre ella y su impacto al ofrecer una mejor experiencia.

by Jose Pozo Mateo
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Experiencia de cliente en el sector de la automoción

in Customer experience y experiencia de cliente0

¿Cómo es la experiencia de compra cuándo vas a comprar un automóvil? Conoce la experiencia de cliente en el sector de la automoción. Te ofrezco claves para mejorarla y disfrutar…

by Jose Pozo Mateo
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7 formas de mejorar el customer journey digital de tu empresa

in Customer experience y experiencia de cliente, Customer journey0

Entra y conoce las mejorar formas que tiene tu empresa para mejorar el customer journey digital.

by Jose Pozo Mateo
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Zappos, cultura interna y experiencia de cliente

in Customer experience y experiencia de cliente, Servicio al cliente0

¿Cuáles son las estrategias que Zappos ha implementado? Conoce qué cambios implementó y cómo podrías tu tener el mismo éxito en la experiencia de tus clientes.

by Jose Pozo Mateo
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¿Qué es y cómo hacer un mapa de empatía? Plantilla y ejemplos

in Customer experience y experiencia de cliente, Segmentación de clientes0

Conoce qué es un mapa de empatía y su importancia para describir el cliente ideal de tu empresa.

by Jose Pozo Mateo
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La importancia de la experiencia del cliente en los casinos online

in Customer experience y experiencia de cliente0

¿Cómo es la experiencia del cliente en los casinos en línea? ¿Se toma en cuenta su importancia para para atraer y fidelizar clientes? Te contamos los factores que no debes…

by Jose Pozo Mateo
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¿Cómo medir la satisfacción del cliente?

in Satisfacción del cliente0

Lo que no se mide no se puede evaluar y tampoco mejorar, pero… ¿Cómo mejorar la satisfacción del cliente? Te muestro los métodos adecuados para hacerlo.

by Jose Pozo Mateo
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Cómo mejorar la experiencia de compra en las redes sociales

in Customer experience y experiencia de cliente0

Ideas y consejos para mejorar la experiencia de compra en las redes sociales. Un reto para toda empresa que te ayudo a conseguirlo.

by Jose Pozo Mateo
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Cómo hacer el customer journey de un hotel

in Customer experience y experiencia de cliente, Customer journey0

¿Tienes un hotel o una cadena de ellos? Debes conocer qué es y cómo hacer el customer journey. Te explico las pases y pasos para dibujarlo.

by Jose Pozo Mateo
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