C贸mo abordar un plan de transformaci贸n digital desde las nuevas tecnolog铆as y el 5G

C贸mo abordar un plan de transformaci贸n digital desde las nuevas tecnolog铆as y el 5G

A ra铆z de la pandemia Covid-19, muchas empresas alrededor del mundo se vieron en la necesidad de digitalizar sus negocios y as铆 poder empezar a publicitar y monetizar sus servicios y productos de manera online. En este contexto, la transformaci贸n digital en pymes se ha convertido en uno de los desaf铆os m谩s importantes en el que se han visto involucrados muchos emprendedores y empresas, al igual que la tecnolog铆a 5g.

De hecho, seg煤n un reporte de Salesforce, un 70% de organizaciones de todo el mundo han sido digitalizadas, a partir de 2020. Para poder continuar percibiendo ingresos de forma rentable y ser m谩s competitivas ante un entorno que es cada vez m谩s tecnol贸gico y 100% digital.

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En la actualidad, es un hecho que el uso de internet se ha convertido en una necesidad para los empresarios. Debido a que ofrece enormes oportunidades y ventajas competitivas para los negocios de todos los tama帽os.

Por esta raz贸n, muchas empresas han migrado sus negocios a internet al ser m谩s eficaz y rentable para todo tipo de empresas. Los empresarios que realmente quieren que su negocio sobreviva al agresivo mercado y competencia deben empezar a impulsar un plan de transformaci贸n digital de sus procesos y negocios como parte de su propuesta de valor.

Gu铆a sobre la cultura interna
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驴Qu茅 es la transformaci贸n digital?

En el nivel m谩s b谩sico, la transformaci贸n digital implica el uso de tecnolog铆as digitales para cambiar un proceso empresarial y hacerlo m谩s eficiente. La idea es utilizar herramientas y nuevas tecnolog铆as no s贸lo para replicar un servicio existente de forma digital, sino para transformar ese servicio, producto o proceso en algo significativamente mejor.

Existen diversas herramientas imprescindibles para impulsar un plan de transformaci贸n digital de forma exitosa que s铆 o s铆 los negocios deben utilizar. Aqu铆 te realizamos algunos aspectos y herramientas fundamentales a tener en cuenta para empezar con la digitalizaci贸n de tu negocio.

  1. CRM, en el mercado hay muchos, uno de ellos es el software Zoho CRM.
  2. Software de gesti贸n de documentos
  3. An谩lisis de la experiencia de usuario en plataformas digitales

Parece sencillo, pero un plan de transformaci贸n digitales un proceso que se debe realizar de forma ordenada y meticulosamente para mejorar la experiencia de usuario y garantizar la fidelizaci贸n de los clientes.

Tecnolog铆as fundamentales para impulsar la innovaci贸n y transformaci贸n digital en todo tipo de empresas

Automatizaci贸n e inteligencia artificial

Expertos afirman que las empresas de todo el mundo recurren cada vez m谩s a la automatizaci贸n para una serie de tareas y procesos que gracias a los planes de transformaci贸n digital ahora se realizan de forma m谩s eficiente. Adem谩s, se est谩n mejorando las empresas de diversas maneras concretas.

En las f谩bricas, un ej茅rcito de robots realiza cada vez m谩s trabajos peligrosos y lentos, alejando a las personas de puestos que hist贸ricamente han sido perjudiciales para su salud.

Aunque los temores a la automatizaci贸n y la Inteligencia Artificial son muy reales, estudios recientes han demostrado que a la gente en realidad le gusta la introducci贸n de la automatizaci贸n y, en general, est谩 contenta de que los ordenadores o chatbots puedan encargarse de realizar tareas repetitivas y as铆 mejorar la atenci贸n al cliente y optimizar procesos.

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Tecnolog铆a 5G

Con la introducci贸n del internet 5G a nivel mundial se prev茅 que se produzcan ganancias significativas en la optimizaci贸n de la cadena de suministro, incluyendo avances en las f谩bricas inteligentes, sistemas de gesti贸n de inventarios, operaciones de almac茅n y mejoras en la experiencia de cliente.

Fidelizaci贸n
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An谩lisis de datos

El valor de nuestros datos es cada vez m谩s evidente a medida que m谩s pa铆ses empiezan a aprobar leyes que regulan la forma en que las empresas los recopilan y comparten. Pero la capacidad de analizar los montones de datos que los sitios web y los servicios recopilan sobre nosotros ha podido ayudar a las empresas a transformarse y adaptarse a los cambios de su sector.

Es m谩s f谩cil para las empresas tomar decisiones acertadas a largo plazo cuando los l铆deres utilizan datos precisos que han sido analizados y clasificados. Algunas empresas recurren ahora a los datos tambi茅n para obtener informaci贸n a corto plazo, optando por plataformas que pueden ofrecer informaci贸n en tiempo real basada en un conjunto de datos cada vez mayor. Los datos son considerados, en la actualidad, un activo muy valioso para todo tipo de negocios.

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