
Qué es el eNPS y por qué deberías medirlo
¿Te preocupa la satisfacción de tus empleados? Te cuento qué es el eNPS. Diferencias con NPS, beneficios y cómo debes medirlo para conocer un poco más sobre tus empleados.

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Conoce qué es y las razones por las que aplicar y monitorear la métrica ARR es clave para empresas de suscripción. Además, te cuento sus beneficios y cómo se calcula.

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Cómo saber si realmente necesitas un CRM. En este post te muestro, para qué sirve, y si es realmente necesario invertir en este programa.

¿Manejas una cartera de clientes o buscas cómo hacerlo? Te cuento todo paso a paso, desde sus beneficios hasta herramientas para gestionarla de forma efectiva.

Conoce la importancia de implementar y consolidar una cultura centrada en el cliente ¿Cómo hacerlo? Te ofrezco consejos y ejemplos prácticos para conseguirlo en tu empresa.

La retención de cliente, su cálculo, gestión y aplicación como estrategia de marketing es fundamental para cualquier negocio. Te cuento paso a paso todo lo que conlleva y cómo empezar a aplicarlo.

Conoce el marketing flywheel, una estrategia novedosa que busca sustituir el tradicional embudo de conversación y centrarse en la satisfacción del cliente.

¿Cómo evitar los clientes perdidos? ¿Qué efectos generan en tu negocio? ¿Cómo recuperarlos? Te doy las claves para evitar que esto suceda en tu negocio, y las estrategias para recuperarlos.

Transformo la experiencia de tus clientes para impulsar un crecimiento tangible en tus resultados.
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