
7 trucos esenciales para potenciar las campañas de emailing
El emailing No ha muerto y sigue siendo la manera más eficaz de comunicarte, interactuar con tus suscriptores y vender en el mundo online. Aquí te lo explico
El emailing No ha muerto y sigue siendo la manera más eficaz de comunicarte, interactuar con tus suscriptores y vender en el mundo online. Aquí te lo explico
Te cuento qué es el mystery shopping o cliente misterioso. ¿Se trata de un elemento clave de la experiencia del cliente? Conócelo aquí.
¿Qué es el user journey y cómo es el proceso de buyer journey? Conoce sus fases, elementos y pasos necesarios para crear un user journey map.
¿Qué son los puntos de dolor o pain point? ¿Cómo un mal servicio en el momento equivocado puede afectar tu negocio? Esta guía te permitirá aprender como identificarlos, y sacarles provecho para convertirlos en un oportunidad.
? SLA o Service Level Agreement. Qué es, para qué sirve y cómo aplicarlo en tu departamento de atención al cliente.
Descubre las claves ✍️ y los beneficios del marketing relacional ? para tu negocio.Mejora las ventas y crea concinecia de marca.
Estudiar los puntos de contacto es esencial para mejorar la experiencia de cliente e incrementar las ventas ¿Quieres saber cómo hacerlo?
Los momentos de la verdad ⌚ son aquellos instantes de la relación con tu cliente en que puedes marcar una diferencia. Guía práctica ? y ejemplos.
En el supermercado de Amazon es de autoservicio, puedes comprar sin necesidad de pasar por ninguna caja registradora ni de hacer colas.
Transformo la experiencia de tus clientes para impulsar un crecimiento tangible en tus resultados.
© 2025 El Viaje del Cliente.
Todos los derechos reservados.
Utilizamos tecnologías como las cookies para almacenar y/o acceder a la información del dispositivo. Lo hacemos para mejorar la experiencia de navegación y para mostrar anuncios (no) personalizados. El consentimiento a estas tecnologías nos permitirá procesar datos como el comportamiento de navegación o los ID's únicos en este sitio. No consentir o retirar el consentimiento, puede afectar negativamente a ciertas características y funciones.