Conoce las funcionalidades, tipos y ejemplos de crm que existen en el mercado antes de decidir incorporarlo en tu negocio.
Categoría: Estrategia customer centric
Una estrategia customer centric o modelo de enfoque cliente o la orientación al cliente consiste en colocar el cliente en el centro de la organización.
Por tanto, implica orientar todos los departamentos, procesos, decisiones y acciones en torno al cliente.
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Los servicios de hoy son altamente personalizado, esto es lo menos que la audiencia exige. ¿Cómo aplicar la personalización en tus productos y servicios?
Las principales ventajas de la fidelización de clientes
Los programas de fidelización son una excelente técnica para atraer clientes, pero sobre todo para lograr que los clientes habituales vuelvan a comprar una u otra vez. Conoce más ventajas.
Tipos de clientes
¿Conoces la importancia del cliente para un negocio? Esta pieza clave no igual en todos los casos, aprende a diferenciarlos para saber qué estrategias utilizar para cada tipo de cliente.
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Aumenta la probabilidad de vender implementando estrategias adecuadas, up selling es una de ellas. Conoce qué es, en qué consiste, y todo lo que necesitas saber para aprovecharla.
Cliente - Estrategias aplicar para su gestión
¿Cuál es la importancia del cliente para un negocio? Vamos más allá que la respuesta obvia y analizamos esta figura clave de toda empresa.
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Conoce qué es y las razones por las que aplicar y monitorear la métrica ARR es clave para empresas de suscripción. Además, te cuento sus beneficios y cómo se calcula.
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