Dentro de la experiencia de usuario, la usabilidad web es un elemento clave. Conoce más sobre ella y su impacto al ofrecer una mejor experiencia.
Etiqueta: buyer persona
Experiencia de cliente en el sector de la automoción
¿Cómo es la experiencia de compra cuándo vas a comprar un automóvil? Conoce la experiencia de cliente en el sector de la automoción. Te ofrezco claves para mejorarla y disfrutar…
7 formas de mejorar el customer journey digital de tu empresa
Entra y conoce las mejorar formas que tiene tu empresa para mejorar el customer journey digital.
Zappos, cultura interna y experiencia de cliente
¿Cuáles son las estrategias que Zappos ha implementado? Conoce qué cambios implementó y cómo podrías tu tener el mismo éxito en la experiencia de tus clientes.
¿Qué es y cómo hacer un mapa de empatía? Plantilla y ejemplos
Conoce qué es un mapa de empatía y su importancia para describir el cliente ideal de tu empresa.
La importancia de la experiencia del cliente en los casinos online
¿Cómo es la experiencia del cliente en los casinos en línea? ¿Se toma en cuenta su importancia para para atraer y fidelizar clientes? Te contamos los factores que no debes…
¿Cómo medir la satisfacción del cliente?
Lo que no se mide no se puede evaluar y tampoco mejorar, pero… ¿Cómo mejorar la satisfacción del cliente? Te muestro los métodos adecuados para hacerlo.
Cómo mejorar la experiencia de compra en las redes sociales
Ideas y consejos para mejorar la experiencia de compra en las redes sociales. Un reto para toda empresa que te ayudo a conseguirlo.
Cómo hacer el customer journey de un hotel
¿Tienes un hotel o una cadena de ellos? Debes conocer qué es y cómo hacer el customer journey. Te explico las pases y pasos para dibujarlo.
Qué es un user journey y por qué te interesa
¿Qué es el user journey y cómo es el proceso de buyer journey? Conoce sus fases, elementos y pasos necesarios para crear un user journey map.