Descubre cómo el departamento de atención al cliente a través de la tecnología se convierte en el motor de fidelización y conversión de clientes
Blog
El Diseño de Logotipos Online y su Influencia en el Reconocimiento de Marca
Descubre cómo el diseño de logotipos online transforma el reconocimiento de marca. Explora la importancia de la primera impresión, la consistencia de la identidad de marca, la adaptabilidad a tendencias,…
Definición de detractores
¿Conoces el daño que puede hacer un solo detractor a tu negocio? Te mostramos cómo identificarlos y convertirlos en promotores.
Escala de Likert o escala de satisfacción. Ejemplos
Escala de Likert
Tipos de cuestionarios que puedes utilizar en tu investigación
Si te preguntas qué tipo de cuestionario puedes implementar en tu investigación de mercado. Te muestro todas las opciones y cómo aplicarlas.
¿Cómo vender un producto o servicio?
Te enseño las estrategias correctas para generar empatía con tus clientes, mostrar el valor de tu oferta y adaptar tu enfoque a cada comprador. ¿Con qué objetivo? Vender más y…
Procedimiento de atención al cliente ¿Cuáles son sus fases?
En un mundo cada vez más competitivo y orientado al comprador, y la atención al cliente es un diferenciador crucial para las empresas. Sin embargo, sorprendentemente, muchas organizaciones aún no…
18 tipos diferentes de encuestas
Explora los diversos tipos de encuestas: desde entrevistas en persona hasta en línea. Descubre en este blog cómo capturar datos y opiniones de manera efectiva.
¿Qué es la segmentación demográfica? 6 ejemplos claves
Te muestro qué es la segmentación demográfica, sus ventajas y cómo al dividir el mercado en grupos permite a las marcas y negocios personalizar productos y el marketing. Conoce tipos,…
Investigación de campo ¿Cómo hacerla y qué ventajas ofrece?
La investigación de campo, es el medio para recopilar datos nuevos de fuentes reales. Pero ¿cómo hacerlo y qué ventajas te ofrece? Te lo enseño.