Tipos y ejemplos de CRM. ¿Cuál interesa realmente a tu empresa?

Conoce las funcionalidades, tipos y ejemplos de crm que existen en el mercado antes de decidir incorporarlo en tu negocio.
Tipos de ciberseguridad para mejorar tu experiencia de usuario

La ciberseguridad es un requisito clave del entorno online, y si quieres mejorar la experiencia de usuario y tener clientes fieles debes garantizarla. Te cuento los tipos y cómo esta influye en la experiencia que brindas.
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¿Un evento corporativo puede ser parte de una estrategia de marketing para mejorar la experiencia del cliente? Te muestro algunas razones que demuestran que si.
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Te cuento qué es el mystery shopping o cliente misterioso. ¿Se trata de un elemento clave de la experiencia del cliente? Conócelo aquí.
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Si quieres mejorar la experiencia del cliente, debes poder comprender primero el viaje que los clientes hacen cuando interactúan con tu empresa. Esto te lo explico en el siguiente post.
5 acciones efectivas de marketing en la industria de los videojuegos

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