Atención al cliente

Ejemplos de preguntas abiertas para encuestas

Ejemplos de preguntas abiertas en encuestas

in Customer experience y experiencia de cliente, Digitalización y márketing, Satisfacción del cliente0

¿Cómo puedes obtener las respuestas que necesitas de tus clientes? Te muestro la manera con estos ejemplos de preguntas abiertas para encuestas.

Ejemplos de preguntas abiertas y cerradas a clientes

in Customer experience y experiencia de cliente, Digitalización y márketing0

Existen dos tipos principales de preguntas que debes dominar: las abiertas y las cerradas. Conócelas y empieza a utilizar este recurso crucial para conocer a tus clientes.

¿Qué es el churn rate?

in Fidelización0

¿Pierdes y pierdes clientes? Conoce este indicador clave para saber cuantos has perdido y empezar a revertir estos números.

Zoho CRM comparado con otros softwares

in Ciclo de Vida del cliente, Digitalización y márketing, Estrategia customer centric0

¿Necesitas un CRM y no sabes si Zoho es tu solución? Compara Zoho con Salesforce, Hubspot, Dynamics, Agilecrm

¿Cómo mejorar la experiencia de usuario en su web con un agendador de citas?

in Customer experience y experiencia de cliente, Digitalización y márketing, Servicio al cliente0

¿Cómo mejorar la experiencia de usuario? Te muestro una alternativa cómoda, práctica y eficaz, el agendador de citas.

¿Qué es la personalización de productos y servicios o customización?

in Customer experience y experiencia de cliente, Digitalización y márketing, Estrategia customer centric0

Los servicios de hoy son altamente personalizado, esto es lo menos que la audiencia exige. ¿Cómo aplicar la personalización en tus productos y servicios?

Richard brnason y la experiencia de cliente

Richard Branson y su visión acertada sobre la experiencia del cliente

in Customer experience y experiencia de cliente0

Richard Branson entendió que la clave del éxito está en la experiencia que se ofrece al cliente. Con esto en mente, conoce cómo el multimillonario empresario inglés maneja este elemento…

Tipos de clientes

in Ciclo de Vida del cliente, Estrategia customer centric0

¿Conoces la importancia del cliente para un negocio? Esta pieza clave no igual en todos los casos, aprende a diferenciarlos para saber qué estrategias utilizar para cada tipo de cliente.