Errores que sabotean tu innovación centrada en el cliente (y cómo evitarlos)
Co-crear con clientes ya no es una opción. Es el camino natural para innovar. Pero cuando esa colaboración se gestiona
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presupuestos detrás? La respuesta suele ser simple: no nacieron para resolver un problema real. Hoy, más que nunca, innovar no
La educación superior está en constante evolución, y las instituciones necesitan ir más allá de ofrecer solo contenidos académicos. Hoy
En el mundo actual, las marcas enfrentan un desafío: ¿cómo lograr que los clientes pasen de ser simples consumidores a
Durante años, el marketing clásico se sostuvo sobre una fórmula casi sagrada: las 7P del marketing mix. Producto, Precio, Plaza,
Hoy, que un evento transcurra sin fallos técnicos, con buena comida y un programa puntual… ya no es suficiente. En
En un mundo cada vez más digitalizado, la omnicanalidad y tecnología han revolucionado la forma en que las empresas se
Cuando hablamos de cómo medir la experiencia del cliente, la mayoría piensa automáticamente en una encuesta. Y no está mal.
La experiencia del cliente (CX) se ha convertido en el nuevo campo de batalla para las marcas. En un mundo
Hoy en día, la estrategia de marketing y ventas enfrenta desafíos sin precedentes, y la necesidad de decisiones informadas se
Transformo la experiencia de tus clientes para impulsar un crecimiento tangible en tus resultados.
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