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Etiqueta: experiencia del cliente

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La importancia de la experiencia del cliente en los casinos online

in Customer experience y experiencia de cliente0

¿Cómo es la experiencia del cliente en los casinos en línea? ¿Se toma en cuenta su importancia para para atraer y fidelizar clientes? Te contamos los factores que no debes…

by Jose Pozo Mateo
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Cuáles son los kpis de experiencia de clientes más utilizados

in Customer experience y experiencia de cliente0

Te muestro las métricas de experiencia de del cliente más populares para que puedas medir cómo se sientes tus clientes y qué tan efectivas son tus estrategias.

by Jose Pozo Mateo
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¿Qué es el up selling?. Cómo aplicarlo a las ventas

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Aumenta la probabilidad de vender implementando estrategias adecuadas, up selling es una de ellas. Conoce qué es, en qué consiste, y todo lo que necesitas saber para aprovecharla.

by Jose Pozo Mateo
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7 maneras de mejorar la experiencia de cliente en tu ecommerce

in Customer experience y experiencia de cliente, Digitalización y márketing0

La experiencia del cliente es un factor clave para todo negocio, un ecommerce no es diferente. Te dejo consejos que te ayudarán a mejorarla.

by Jose Pozo Mateo
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¿Qué es un customer service manager y cuáles son sus funciones?

in Servicio al cliente0

👉 ¿Para qué sirve el customer service manager?, ✅ sus tareas y funciones. Cómo gestiona y mejora el servicio al cliente de tu empresa

by Jose Pozo Mateo
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Customer journey de IKEA

in Customer journey0

¿Qué ha hecho IKEA para ganarse ese puesto de referencia en su sector? Su estrategia para atraer, tratar y conservar a sus clientes es la base. Analicemos cómo trabaja su…

by Jose Pozo Mateo
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Ejemplo de cuestionario de satisfacción

in Satisfacción del cliente0

Antes de lazarte a realizar encuestas de satisfacción, si no lo estás haciendo ya, te recomiendo que leas este post y revises muy bien el cuestionario de satisfacción que estás…

by Jose Pozo Mateo
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Cliente - Concepto, importancia y estrategias claves para su gestión

in Ciclo de Vida del cliente, Estrategia customer centric0

¿Cuál es la importancia del cliente para un negocio? Vamos más allá que la respuesta obvia y analizamos esta figura clave de toda empresa.

by Jose Pozo Mateo
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Cómo mejorar la experiencia de compra en las redes sociales

in Customer experience y experiencia de cliente0

Ideas y consejos para mejorar la experiencia de compra en las redes sociales. Un reto para toda empresa que te ayudo a conseguirlo.

by Jose Pozo Mateo
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¿Qué es la gestión de clientes?

in Ciclo de Vida del cliente, Estrategia customer centric0

¿Cómo es la gestión de clientes de tu empresa? 📌 Todo sobre la gestión de cliente, todas las claves de la gestión del ciclo de vida y de cómo rentabilizar…

by Jose Pozo Mateo
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