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Etiqueta: experiencia del cliente
Cómo la IA y la Robotización Están Transformando Tu Experiencia de Cliente
Descubre cómo la inteligencia artificial y la robotización están redefiniendo por completo la experiencia del cliente en diversos sectores. Exploremos el impacto de estas tecnologías en la interacción empresa-cliente.
Revolución de las Compras Online con Inteligencia Artificial
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¿Qué es la experiencia inmersiva?
Expedia, por ejemplo, creó una serie de videos sobre diferentes destinos de viaje en este formato 360º, lo que ayuda a sumergir al espectador en cada lugar.
Enfoque al cliente: qué es y cómo crear una estrategia efectiva
Te muestro lo qué es el enfoque al cliente y las razones por que se considera un factor fundamental para cualquier negocio.
Orientación al cliente: la clave para el éxito empresarial
¿Conoces el poder de la orientación al cliente? Te muestro su importancia y cómo priorizar las necesidades del cliente puede ser la diferencia entre el éxito y el estancamiento empresarial.
Definición de detractores
¿Conoces el daño que puede hacer un solo detractor a tu negocio? Te mostramos cómo identificarlos y convertirlos en promotores.
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Tipos de cuestionarios que puedes utilizar en tu investigación
Si te preguntas qué tipo de cuestionario puedes implementar en tu investigación de mercado. Te muestro todas las opciones y cómo aplicarlas.
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Te enseño las estrategias correctas para generar empatía con tus clientes, mostrar el valor de tu oferta y adaptar tu enfoque a cada comprador. ¿Con qué objetivo? Vender más y…