Conoce qué es la voz del cliente, pieza clave del customer experience. Te muestro los beneficios de su aplicación y cómo construir un programa VOC en tu empresa.
Etiqueta: satisfacción del cliente
Encuestas de satisfacción del cliente
Aprende conocer efectivamente a tus clientes, las ventajas que ofrecen las encuestas de satisfacción, los tipos de preguntas recomendadas y cómo deben aplicarse.
Cuando un cliente está satisfecho ¿también está fidelizado?
Cliente satisfecho. encuesta de satisfacción