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Etiqueta: customer journey

Qué es un focus group

¿Qué es un focus group y cómo diseñarlo correctamente?

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Aprende qué es un focus group, sus tipos y los pasos para diseñarlo adecuadamente. Descubre las ventajas y desventajas de esta técnica de investigación cualitativa.

by Jose Pozo Mateo
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Significado y ejemplos de Inbound marketing

in Ciclo de Vida del cliente, Digitalización y márketing0

¿Qué es el inbound marketing? Conoce la diferencia con el tradicional y cómo usar esta estrategia eficaz a tu favor.

by Jose Pozo Mateo
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Usabilidad web y su impacto en la experiencia de usuario

in Customer experience y experiencia de cliente, Digitalización y márketing0

Dentro de la experiencia de usuario, la usabilidad web es un elemento clave. Conoce más sobre ella y su impacto al ofrecer una mejor experiencia.

by Jose Pozo Mateo
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¿Cómo abordar la transformación digital en pymes?

in Customer experience y experiencia de cliente, Digitalización y márketing0

Las pymes son base fundamental de la economía de muchos países, pero mantenerse a flote deben abordar un punto clave, la transformación digital. ¿Cómo hacerlo? Veámoslo en este post

by Jose Pozo Mateo
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Tipos de ciberseguridad para mejorar tu experiencia de usuario

in Customer experience y experiencia de cliente, Digitalización y márketing0

La ciberseguridad es un requisito clave del entorno online, y si quieres mejorar la experiencia de usuario y tener clientes fieles debes garantizarla. Te cuento los tipos y cómo esta…

by Jose Pozo Mateo
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Experiencia de cliente en el sector de la automoción

in Customer experience y experiencia de cliente2

¿Cómo es la experiencia de compra cuándo vas a comprar un automóvil? Conoce la experiencia de cliente en el sector de la automoción. Te ofrezco claves para mejorarla y disfrutar…

by Jose Pozo Mateo
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Richard Branson y su visión acertada sobre la experiencia del cliente

in Customer experience y experiencia de cliente0

Richard Branson entendió que la clave del éxito está en la experiencia que se ofrece al cliente. Con esto en mente, conoce cómo el multimillonario empresario inglés maneja este elemento…

by Jose Pozo Mateo
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¿Qué es customer journey mapping?

in Customer journey0

Si quieres mejorar la experiencia del cliente, debes poder comprender primero el viaje que los clientes hacen cuando interactúan con tu empresa. Esto te lo explico en el siguiente post.

by Jose Pozo Mateo
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7 tips para mejorar el diseño y la experiencia de usuario en tu Web

in Customer experience y experiencia de cliente, Digitalización y márketing0

Estructura, contacto, optimización… te muestro las claves para mejorar el diseño y la experiencia de usuario.

by Jose Pozo Mateo
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7 formas de mejorar el customer journey digital de tu empresa

in Customer experience y experiencia de cliente, Customer journey, Digitalización y márketing0

Entra y conoce las mejorar formas que tiene tu empresa para mejorar el customer journey digital.

by Jose Pozo Mateo
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