La experiencia del cliente es un factor clave para todo negocio, un ecommerce no es diferente. Te dejo consejos que te ayudarán a mejorarla.
Etiqueta: customer journey
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Lo que no se mide no se puede evaluar y tampoco mejorar, pero… ¿Cómo mejorar la satisfacción del cliente? Te muestro los métodos adecuados para hacerlo.
Customer journey de IKEA
¿Qué ha hecho IKEA para ganarse ese puesto de referencia en su sector? Su estrategia para atraer, tratar y conservar a sus clientes es la base. Analicemos cómo trabaja su…
Cómo mejorar la experiencia de compra en las redes sociales
Ideas y consejos para mejorar la experiencia de compra en las redes sociales. Un reto para toda empresa que te ayudo a conseguirlo.
Cómo hacer el customer journey de un hotel
¿Tienes un hotel o una cadena de ellos? Debes conocer qué es y cómo hacer el customer journey. Te explico las pases y pasos para dibujarlo.
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Cómo mapear el viaje del cliente en en el sector del Retail Paso a paso para dibujar el customer journey map retail store.
Qué es el patient journey en la experiencia del paciente
¿Gestionas un centro de salud o negocio del sector salud? Entonces debes conocer todo sobre tu patient journey. ¿Qué es? ¿Cuál es su importancia? Todo lo analizamos en este artículo
Cómo hacer el customer journey de un restaurante
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