Chatbot VS Live chat: ¿Cuál ofrece mejor atención al cliente?

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5 Preguntas estratégicas sobre cómo implantar la experiencia al cliente

Os presentamos 5 preguntas fundamentales que debes hacerte si quieres implantar la experiencia de cliente en tu empresa. Porque si vives de servir a tus clientes, vas a necesitar implantar una estrategia customer experience para competir en el mercado que te encuentres. Independientemente del tamaño de tu empresa, del sector al que pertenezcas o de […]
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¿Por qué es importante la segmentación de mercado?

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