Orientación al servicio proactivo: Cómo puede ayudarte a fidelizar clientes

La orientación al servicio proactivo mejora la experiencia del cliente. El equipo de servicio al cliente debe contactar a los consumidores incluso antes de que tengan un problema, preocuparse por ellos tal cual una relación amorosa que está en sus primeros años de fogosidad. “Amazon anticipa preguntas sobre fechas y horarios de entrega. Por lo … Sigue leyendo Orientación al servicio proactivo: Cómo puede ayudarte a fidelizar clientes