¿Quién no sabe aún que fidelizando a los clientes se consigue mayor crecimiento rentable a largo plazo?
¿Y si tuvieras los factores de éxito para vincular a tus clientes con tu marca?
La fidelización es el concepto del que todas las empresas hablan pero que solo aplican las que tienen éxito
Contenido
¿Qué encontrarás en esta guía?
Qué es la fidelización de clientes
Beneficios de la fidelización. Clasificación de los clientes en función del grado de fidelización
Programas de fidelización
Tendencias en los programas, Cómo crear una tarjeta de fidelización. Ideas para crear tarjetas de fidelización
Cómo hacer un plan de fidelización
Factores de éxito de un buen plan. Cómo medir la fidelización de las campañas, el retorno de la inversión
